V prípade krízovej udalosti naše centrum disponuje odborníkmi, ktorí poskytnú krízovú intervenciu.
Dieťa, zákonný zástupca, riaditeľ školy/školského zariadenia alebo ním poverený PZ/OZ kontaktuje poradenské zariadenie: telefonicky, písomne, osobne, online a uvedie druh krízovej udalosti/traumy (smrť rodiča – dieťaťa/súrodenca/spolužiaka - učiteľa, príp. nehoda, automobilová nehoda, prírodná katastrofa, sebapoškodzovanie, suicídium...).
Po posúdení druhu krízovej udalosti a rozsahu postihnutých krízou (jednotlivec, skupina, viac skupín) je táto žiadosť pridelená príslušnému kompetentnému odbornému zamestnancovi, alebo viacerým kompetentným OZ, ktorí budú súčasťou krízového intervenčného tímu. Stanoví sa forma krízovej intervencie (individuálna/skupinová), pripraví sa plán riešenia a stanoví sa termín uskutočnenia krízovej intervencie.
Ak je to nevyhnutné na zabezpečenie starostlivosti o dieťa a táto skutočnosť je odôvodnená, začne sa vykonávať bezodkladne po doručení žiadosti. § 2 ods. 7 vyhlášky 24/2022 Z. z. o zariadeniach poradenstva a prevencie. Nie je potrebný informovaný súhlas. § 2 ods. 6, písm. a) vyhlášky 24/2022 Z. z. o zariadeniach poradenstva a prevencie.
